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服务保障

SERVICE GUARANTEE

海德思创立15年来,始终把优质服务和质量保障放在首位。从技术方案、材料品质、施工工艺、维保服务各方面为客户提供优质膜结构工程项目。



一、 技术力量的服务及保障

1、海德思拥有优秀的技术团队和雄厚的技术力量,引进了国际最先进的专业设计软件进行膜结构的建模、找形分析、荷载分析及裁剪软件,从设计的源头确保后续生产加工、安装施工的技术性服务及保障。
2、海德思与国内多家重点高校及设计院建立长期战略合作关系,既提高了技术方案的设计能力,又保证了公司发展所需的技术力量的不断补充。
3、海德思的膜结构工程项目多次获得国内、国际设计大赛公共建筑类奖项。



二、材料品管的服务及保障

产品品质是企业的生命,飞雨有完善的原材料质量治理体系。
1、  来料标准的确定、检验规范的制定;
2、  检验流程及制度的制定,供给商质量考评治理;
3、  不合格品处理,质量异常整改等制度及措施, 并通过科学的数据分析来确保优质的供给商和质量达标的材料。



三、施工治理的服务及保障

1、  海德思有着十余年的膜结构施工治理经验,不断创新、积累施工工艺及治理水平,培养了大量的膜结构专业项目经理及施工队伍。
2、  海德思有多项施工工艺成为行业标准,在施工组织安排、生产安全、工艺流程、质量检控等方面有成熟的治理模式。



四、维护保养的服务及保障

1、  为客户提供膜结构的维护和保养手册及培训;
2、  每半年回访一次客户,认真解决客户碰到的问题,并总结;
3、  膜结构应定期的采用专用的清洗剂清洗;
4、  海德思特服服务,提供一对一专人服务,工程一年内100%免费保修,提供终身服务,4小时响应,24小时到达项目现场。

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